Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 1. rujna 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Cipelina d.o.o., Ilica 112, 10000 Zagreb, OIB 48291735064. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na [email protected] ili na adresu sjedišta.

2. Koje podatke prikupljamo

Ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona, adresu dostave, OIB (samo ako zatražite R1 račun), podatke o narudžbi i predanom predmetu na popravak, te tehničke podatke o posjetu stranici (IP adresa, preglednik, kolačići) uz vašu privolu.

3. Svrha i pravna osnova

Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora o kupoprodaji ili usluzi popravka (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a), ispunjavanja zakonskih obveza poput izdavanja računa i fiskalizacije (t. c), odgovora na upite i slanja savjeta putem e-pošte na temelju privole (t. a), te analitike i oglašavanja na temelju privole za kolačiće.

4. Rok čuvanja

Podatke o računima čuvamo 11 godina sukladno propisima o računovodstvu. Podatke o upitima čuvamo do 12 mjeseci, a podatke za newsletter do povlačenja privole. Potvrdnice za popravak čuvamo 2 godine radi jamstva.

5. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nužni za poslovanje: dostavna služba (GLS Croatia d.o.o.), knjigovodstveni servis, pružatelj usluge hostinga i e-pošte te, uz privolu, Google Ireland Ltd. (Analytics i Ads). Podatke ne prodajemo trećim osobama.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor, te pravo povući privolu u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.

Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Sigurnost

Stranica koristi SSL enkripciju. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe, a podaci o plaćanju karticom ne pohranjuju se na našim poslužiteljima.